Tendencias TI a más de un año de Pandemia Covid - 19
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¿Aumentó, se mantuvo o disminuyó la inversión en el 2020 en SaaS?
By admin8 January, 2021
A medida que pasan los años, la flexibilidad, accesibilidad, rentabilidad y otras ventajas que ofrecen las empresas SaaS atraen a más y más organizaciones. Este modelo es ahora el estándar de oro para los negocios, atrayendo a todo tipo de empresas, desde compañías de vieja escuela hasta empresas emergentes de vanguardia, y desde pequeñas tiendas familiares a grandes corporaciones multinacionales.
El uso y la demanda de productos SaaS han crecido dramáticamente a lo largo de los años, y vemos que esta tendencia continuó su ritmo expansivo durante el año 2020 y proyecta seguir creciendo, por lo que se prevé que las soluciones SaaS no van a desaparecer pronto.
Gracias a su facilidad y accesibilidad, se anticipa que las soluciones SaaS generarán ingresos cercanos a los $105 mil millones de usd sólo en 2020. Eso es $20 mil millones más de lo estimado en 2019, un salto fundamentado principalmente en las repercusiones de la pandemia global, que obligó a las empresas a cambiar al trabajo remoto, siendo las soluciones SaaS las más fáciles de adoptar y desplegar.
Gasto en SaaS frente al gasto total en TI
Aunque el gasto global en TI podría disminuir a medida que las empresas y las economías sufren, el crecimiento de la nube es el punto brillante, y se espera que aumente alrededor de 6 por ciento año tras año. Entre las opciones en la nube, la perspectiva para SaaS es posiblemente la más brillante. Después de todo, el crecimiento general de la industria de SaaS seguirá su tendencia creciente en la medida en que más empresas se inclinen a estas soluciones. Como el primer servicio en la nube que realmente despegó, SaaS tiene una ventaja significativa sobre otros servicios en la nube. En términos de ingresos, se estima que SaaS continuará manteniendo su dominio, con estimaciones que proyectan pasar de alrededor de $105 mil millones registrado en 2020 a $141 mil millones para 2022.Las que están en la vanguardia
Durante el 2020 el número de aplicaciones en uso creció en general, pero a ritmos diferentes. Algunas de las categorías más maduras, como la de ventas, que fue una de las primeras en entrar en el mundo SaaS, es la categoría de aplicaciones de más lento crecimiento. En el otro extremo se encuentran las aplicaciones de TI y seguridad, que en los últimos 2 años han mostrado un crecimiento de casi 100 por ciento.Operaciones empresariales
Desde las PYMES hasta las grandes organizaciones, G Suite y Slack son las principales aplicaciones SaaS que se utilizan para las operaciones empresariales. Estos son jugadores relativamente maduros en el campo, y se espera que continúen dominando el segmento. Por su parte, Zoom, Calendly y Looker son líderes en los departamentos de Actividades Comerciales, mientras que Adobe, Box y PandaDocs, muestran un fuerte potencial para obtener ganancias en el futuro.Ventas
En Ventas, SalesForce y Hubspot son las aplicaciones SaaS más populares, tanto en términos de uso como de gasto. Hubspot es el producto SaaS más popular para las pequeñas empresas, pero SalesForce es preferido por las empresas medianas y grandes organizaciones. LeanData, DiscoverOrg y otras, aunque no tan bien clasificadas, son maduras y mantienen su lugar en el paquete.Atención al cliente
En 2020 la popularidad de las aplicaciones SaaS en los departamentos de atención al cliente varió según el tamaño de la empresa. Atlassian lideró en ambos extremos del espectro, siendo la más utilizada por pequeñas y grandes empresas, mientras que las empresas medianas prefirieron Zendesk.Ingeniería
Los departamentos de ingeniería de SaaS tienen una clara preferencia: GitHub. Sin embargo, Twilio se llevó el primer lugar de gasto durante 2020, marcándolo como una tecnología madura. SendGrid apareció en tercer lugar, tanto por el mercado como por la cuota de gasto en los departamentos de Ingeniería.Marketing
MailChimp, SEMrush y Canva son las tres aplicaciones con mayor cuota de mercado, mientras que Marketo, Capterra y Clearbit tienen la mayor cuota de gasto. Meltwater y otras son maduras en el mercado, mientras que MixMax, Canva, Clearbit muestran un alto potencial de crecimiento.IT & Seguridad
Parallels es la aplicación SaaS más importante en términos de cuota de mercado para los departamentos de TI y seguridad. Le siguen Solarwinds y KnowBe4 en cuanto a cuota de mercado. Sin embargo, en términos de cuota de gasto, KnowBe4 está en primer lugar, seguido por Fleetsmith y Code42. Cisco, OneTrust, Splunk y otros han alcanzado la madurez mientras que Code42 y Sequr muestran un alto potencial para el uso de la informática y la seguridad.ARTÍCULOS RELACIONADOS
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